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Questions fréquentes
Paiement, billets, inscription : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
Inscription et paiement
Comment payer ?
Par Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis), par carte, par virement ou sur place. Seuls les moyens disponibles pour votre numéro et votre pays vous sont proposés.
Dois-je créer un compte ?
Non. Votre compte est créé automatiquement à l’inscription. Vous vous connectez ensuite avec un code reçu par SMS ou par email, sans mot de passe.
J’ai payé mais je n’ai pas reçu mon billet.
La confirmation Mobile Money peut prendre quelques minutes. Votre billet apparaît aussi dans « Mes billets » dès la confirmation du paiement. Si rien n’arrive au bout d’une heure, écrivez-nous sur WhatsApp.
Mon employeur peut-il payer pour moi ?
Oui : transmettez-lui le lien de paiement de votre inscription, ou demandez-nous une facture proforma pour un virement.
Vais-je recevoir une attestation ?
Oui, une attestation de participation avec QR code de vérification est délivrée en fin de formation aux participants présents.
Pendant et après la formation
Que dois-je apporter ?
Votre billet (sur téléphone ou imprimé) et un ordinateur portable pour les ateliers pratiques.
Comment rejoindre une session en ligne ?
Le lien d’accès apparaît dans « Mes billets » 30 minutes avant le début et vous est envoyé par email et SMS.
Puis-je céder ma place à un collègue ?
Oui, depuis « Mes billets », gratuitement, jusqu’à la veille de la formation.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous : nous répondons vite, y compris sur WhatsApp.